苏格兰所有的眼镜商都有坦诚的责任。这是一项法律要求，这意味着当意外或意外事件发生，导致该法规定的死亡或伤害时，受影响的人了解发生了什么，得到道歉，组织学习如何改善未来。这项职责的一个重要部分是，我们每年提供一份报告，说明我们在服务中如何履行诚实义务。
坦白义务适用于多少事件?
在1圣2019年4月和31日圣2020年3月，没有发生坦白义务适用的事件。
| 意外或意外事件的类型 | 这种情况发生了很多次 |
| 有人去世了 | 0 |
| 某些人的身体、感觉、运动、生理或智力功能永久性地下降 | 0 |
| 有人的治疗因伤害而增加 | 0 |
| 人的身体结构会因为伤害而改变 | 0 |
| 有些人的寿命会因为伤害而缩短 | 0 |
| 某人的感觉、运动或智力功能受损达28天或以上 | 0 |
| 有人经历了28天或更长时间的疼痛或心理伤害 | 0 |
| 一个人需要健康治疗，以防止他们死亡 | 0 |
| 一个人需要健康治疗以防止其他问题 | 0 |
有关我们的政策和程序的信息
我们有许多标准操作程序(SOP)，以确保我们保持我们的病人和客户的安全。包括明确的标准操作规程:诚实责任、错误报告、专业投诉和不断升级的担忧。所有的同事都在我们的初始培训中接受标准操作规程培训，然后在标准操作规程更新或更新后再接受培训。
当出现问题时，将其升级到光学合规团队，由他们进行调查，并制定行动计划，以确保进行适当的学习和更改。
如果启动了坦白过程的职责，光学合规团队将与相关人员一起遵循坦白过程。
我们所有的验光师、光学经理、配光师和光学同事都接受过坦诚工作的培训，任何受到坦诚工作事件影响的同事都可以得到支持。光学理事会关于诚实责任的指导方针和我们的政策都可以在我们的内部网上为所有同事提供。
其他信息
根据要求，我们已将这份报告提交给相关部门，并可在公司网站上查阅。
如果您需要任何进一步的信息，请联系我们opticalcomplianceuk@asda.co.uk或光学合规团队，ASDA House, Great Wilson Street, Leeds, LS11 5AD